服務對象：
經評估為高風險的社區外籍配偶、低收入、單親、隔代教養等的弱勢家庭學童家長。
服務內容：
針對親職功能缺乏、陷於經濟困境、發生重大變故高風險或高關懷家庭進行個案管理服務,進行家庭功能評估、確認問題與需求,擬定個別化處遇方法、內外資源整合與連結、資源轉介以及長期關懷、追蹤輔導等服務,舉行個案研討會議,研議有效的處遇方式。
評估指標
Ø 至少16個高風險家庭每個月接受1次個案管理相關服務。
Ø 20％的個案平均評量分數提高5分以上
Ø 40％家長滿意度達60分以上。
評估方法/工具
家長聯絡簿、教室日誌、身心發展評估表、個案服務紀錄表、綜合評估表、家長支持量表、個案研討會議紀錄表、家長滿意度問卷。
達成進度（服務量）
Ø 執行至五月底止，提供19個高風險家庭，平均每人接受1.16次，合計有142人次的個案管理服務，已達預定年度目標219人次的64.84％，亦即達五月底預定目標91人次的155.62％。
服務成效
1. 在各評估項目36.84的家長報持正向態度，人數則平均成長了5.24％，顯示家長有了可見的改變。
2. 65％的學童家長平均滿意度高達80分以上。